דלג לתוכן ריינג׳ פתרונות פיננסים בע"מ ("החברה" או "ריינג'") מכבדת את פרטיותך כלקוח וכמשתמש באתרי האינטרנט שלה (range.co.il, להלן: "האתר") ובאפליקציית ריינג׳ אופנועים הזמינה ב-Apple App Store וב-Google Play (להלן: "האפליקציה"). אנו מחויבים לשמור ולהגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע שלך, ומהן הזכויות שלך בנוגע למידע זה.
הנוסח מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים כאחד.
בכל מקום בו מצוין "האתר" או "השירותים" — הכוונה גם לאפליקציה, אלא אם צוין אחרת.
בעת שימושך באתר, באפליקציה ו/או בקבלת שירותים כגון ליסינג, השכרה, מימון או רכישת רכב (להלן: "השירותים"), אתה מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות ומסכים לתנאיה. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר ובאפליקציה.
בעת שימוש באתר, באפליקציה או בקבלת שירות, ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:
2.1 מידע שאתה מספק לנו
– פרטים אישיים — שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת, טלפון ודוא"ל.
– פרטי תשלום — פרטי חשבון בנק, לצורך ביצוע עסקאות.
– פרטי תעסוקה — סטטוס תעסוקה וטווח הכנסה חודשית, במסגרת בקשת מימון.
– מסמכי זיהוי — תמונות תעודת זהות ורישיון נהיגה (אופציונלי), במסגרת בקשת מימון באפליקציה. מועברים באופן מאובטח (HTTPS).
– מספר רישוי רכב — לצורך בדיקת פרטי רכב במאגרי מידע ממשלתיים, במסגרת שירות טרייד אין.
– תמונות רכב — עד 5 תמונות של הרכב שלך, במסגרת טופס טרייד אין באתר.
– הערות ובקשות — מידע שנמסר מיוזמתך בטפסים או בהתקשרות עם נציגינו.
2.2 מידע הנאסף אוטומטית
– נתוני שימוש — דפים שבהם צפית, פעולות שביצעת, אופנועים שצפית בהם ומועדי כניסה.
– מידע טכני — כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן וסוג חיבור.
– מזהה מבקר — מזהה ייחודי (cookie באתר / UUID באפליקציה) לצורך ניתוח שימוש. מזהה זה אינו מקושר לזהותך האישית.
– נתוני מכשיר באפליקציה — סוג המכשיר (iOS/Android) ושם המכשיר, לצורך שליחת התראות.
– נתוני שיווק — פרמטרי UTM, מזהי קליק (gclid, fbclid, ttclid ועוד), עמוד נחיתה ומקור הגעה. נתונים אלו נשמרים בעוגיית דפדפן למשך 30 יום.
– נתוני שותפים — קוד שותף (affiliate) אם הגעת דרך קישור של שותף עסקי.
מסירת מידע אישי נעשית מרצונך ובהסכמתך. ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.
אנו מציעים מספר טפסים באתר ובאפליקציה. כל טופס אוסף את פרטי הקשר שלך (שם וטלפון, ובחלקם גם דוא"ל) בנוסף למידע הספציפי לשירות:
– הצעת מחיר — פרטי האופנוע המבוקש, יצרן, דגם ומחיר.
– טרייד אין — מספר רישוי, פרטי הרכב (יצרן, דגם, שנה, צבע, קילומטראז'), תמונות הרכב ומידע ממאגרי המידע הממשלתיים.
– נסיעת מבחן — תאריך ושעה מועדפים, פרטי האופנוע.
– בדיקת זכאות למימון — פרטי תעסוקה, טווח הכנסה, תמונות מסמכי זיהוי (אופציונלי).
– מחשבון מימון — סכום הלוואה, תקופת החזר ומקדמה. נתוני המחשבון אינם נשמרים בשרתים אלא אם נשלחים כחלק מטופס.
– WhatsApp — שם, טלפון ונושא הפנייה. פרטים אלו מועברים ישירות ל-WhatsApp ואינם נשמרים בשרתינו.
– התראת מחיר — כתובת דוא"ל ומזהה אופנוע, לצורך קבלת עדכון על שינויי מחיר.
במסגרת שירות הטרייד אין, ניתן לבדוק פרטי רכב לפי מספר רישוי. המידע נשלף ממאגרי המידע הממשלתיים באמצעות שרתינו וכולל: יצרן, דגם, שנת ייצור, צבע, סוג דלק, קילומטראז' בטסט אחרון, מספר בעלויות ופרטים טכניים נוספים. מידע זה משמש להערכת שווי הרכב בלבד.
לצורך גישה לאזור האישי באפליקציה ולצפייה בפניות שלך, נדרש אימות מספר הטלפון באמצעות קוד חד-פעמי (OTP) הנשלח ב-SMS. האימות תקף לשעה אחת. מספר הטלפון משמש כמזהה ייחודי לצורך שליפת הפניות שלך.
האפליקציה שומרת מידע מסוים במכשיר שלך לצורך נוחות השימוש:
– מספר טלפון ושם מלא (למילוי טפסים מהיר).
– רשימת אופנועים מועדפים.
– רשימת אופנועים להשוואה (עד 3).
– העדפות תצוגה (מצב כהה/בהיר).
– מזהה מכשיר אנונימי.
מידע זה נשמר רק במכשיר שלך ואינו מועבר לשרתינו, אלא במסגרת פעולות שאתה מבצע. מחיקת האפליקציה מהמכשיר תמחק את כל המידע המקומי.
באתר, מידע דומה (אופנועים שנצפו, רשימת השוואה) נשמר בעוגיות הדפדפן.
הנתונים שנאספו נשמרים במאגר המידע של ריינג׳ פתרונות פיננסים בע"מ, המנוהל כדין. השימוש במידע נעשה בהתאם למדיניות זו או בהתאם להוראות הדין.
השימוש במידע נעשה לצורך:
– מתן השירותים המבוקשים (ליסינג, מימון, מכירה והשכרה).
– ניהול הפניות וההתקשרות שלך אצלנו.
– שיפור חוויית המשתמש, השירות והתכנים באתר ובאפליקציה.
– יצירת קשר איתך בעת הצורך ומתן תמיכה.
– שליחת התראות (push notifications) על סטטוס פניות ועדכונים רלוונטיים.
– התאמת הצעות שיווקיות והצגת פרסומות מותאמות אישית.
– ניתוח ביצועים, מדידת אפקטיביות קמפיינים ושיפור שירותינו.
– עמידה בדרישות הדין ובקשות רשויות מוסמכות.
– הגנה על זכויות החברה במקרה של סכסוך משפטי.
האפליקציה מאפשרת קבלת התראות למכשיר שלך. לצורך כך:
– נבקש את הסכמתך לשליחת התראות בעת ההתקנה הראשונה.
– נשמור אסימון התראה (push token) ייחודי למכשיר שלך בשרתינו.
– ההתראות משמשות לעדכונים על סטטוס פניות, מבצעים ומידע רלוונטי.
– תוכל לבטל את ההתראות בכל עת דרך הגדרות המכשיר.
למשתמשי iPhone (iOS 16.2 ומעלה): האפליקציה תומכת ב-Live Activities — תצוגה בזמן אמת של סטטוס הפנייה שלך ב-Dynamic Island או במסך הנעילה.
האפליקציה עשויה לבקש את ההרשאות הבאות:
– מצלמה וגלריית תמונות — לצורך צילום או בחירת תמונות של מסמכי זיהוי או רכב. השימוש אופציונלי לחלוטין.
– התראות — לצורך קבלת עדכונים.
האפליקציה אינה ניגשת למיקום, אנשי קשר, מיקרופון או לוח שנה.
ריינג׳ עשויה לשלוח אליך מידע שיווקי ופרסומי בדוא"ל, SMS, התראות באפליקציה או אמצעי תקשורת אחרים, רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך. בכל עת תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות קישור הסרה, ביטול התראות בהגדרות המכשיר, או פנייה לכתובת: [email protected]
החברה לא תעביר את פרטיך האישיים למפרסמים חיצוניים, אך רשאית למסור מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית.
החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי אלא במקרים הבאים:
– לחברות בקבוצת ריינג׳ המספקות שירותים עבורך.
– לספקי שירות חיצוניים הנדרשים למתן השירות (כגון חברות מימון, ביטוח, ליסינג).
– לשותפים עסקיים (affiliates) אם הגעת דרך קישור של שותף, ובכפוף להסכמתך.
– במקרה של צו שיפוטי או דרישה על פי דין.
– במקרה של העברת פעילות החברה או מיזוג, ובלבד שהצד המקבל מתחייב לשמור על סודיות המידע.
– לשם הגנה על זכויות החברה במקרים של הפרת תנאי שימוש או פעילות לא חוקית.
באתר ובאפליקציה אנו משתמשים בכלים לניתוח שימוש ומדידת ביצועים:
באתר:
– Google Analytics (GA4) — ניתוח תנועה ושימוש באתר.
– Google Tag Manager — ניהול תגיות ומעקב.
– Facebook Pixel — מדידת ביצועי קמפיינים ופרסום ממוקד בפייסבוק ואינסטגרם. כולל שידור אירועים מצד השרת (Conversions API).
– TikTok Pixel — מדידת ביצועי קמפיינים בטיקטוק. כולל שידור אירועים מצד השרת (Events API).
– Google Ads — מדידת המרות בקמפיינים של גוגל.
כלים אלו עשויים לאסוף נתונים כגון: עמודים שנצפו, אירועי גלישה, כתובת IP, סוג מכשיר ומזהי עוגיות.
באפליקציה:
– האפליקציה אוספת נתוני שימוש בסיסיים (צפיות במסכים, שליחת טפסים, לחיצות) באמצעות מערכת ניתוח פנימית בלבד.
– האפליקציה אינה משתמשת בטכנולוגיות מעקב חוצות-אפליקציות (cross-app tracking) ואינה משתפת מידע עם רשתות פרסום.
– מזהה המכשיר באפליקציה הוא אנונימי, ייחודי לאפליקציה בלבד, ואינו מקושר למזהי פרסום (IDFA או GAID).
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכים הבאים:
– תפעול תקין של האתר.
– זיהוי מבקרים חוזרים ושיפור חוויית הגלישה.
– איסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר.
– שמירת נתוני שיווק ומקור הגעה (עוגיית UTM, 30 יום).
– שמירת קוד שותף (affiliate, 30 יום).
– שמירת רשימת אופנועים שנצפו.
– התאמת פרסומות.
באפשרותך להגדיר בדפדפן שלך לחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
האפליקציה אינה משתמשת בעוגיות. במקום זאת, היא משתמשת באחסון מקומי במכשיר כמפורט בסעיף 6.
ייתכן שחברות חיצוניות (כגון Google, Facebook ו-TikTok) יציבו עוגיות במחשבך לצורך ניהול וייעול פרסומות. השימוש בעוגיות אלו כפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות, ולא למדיניות זו. האפליקציה אינה מציגה פרסומות של צדדים שלישיים.
החברה מיישמת אמצעי הגנה מתקדמים לשמירה על סודיות המידע ומניעת גישה בלתי מורשית:
– כל התקשורת באתר ובאפליקציה מתבצעת באמצעות חיבור מוצפן (HTTPS/TLS).
– טפסים מוגנים באמצעות אימות זהות (nonce verification).
– העלאת קבצים מאומתת לפי סוג הקובץ בפועל (לא לפי סיומת בלבד).
– מסמכי זיהוי (תמונות ת.ז. ורישיון) מועברים ונשמרים בצורה מאובטחת.
– מידע מקומי במכשיר מוגן ברמת אבטחת מערכת ההפעלה.
עם זאת, אין ביטחון מוחלט מפני חדירות, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לעיין במידע אודותיך, לבקש את תיקונו או את מחיקתו ממאגרי החברה. פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת: [email protected]
מחיקת האפליקציה מהמכשיר תמחק את כל המידע המקומי (מועדפים, השוואות, העדפות). לצורך מחיקת המידע האישי מהשרתים שלנו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל ונטפל בבקשה תוך 30 יום.
אם המידע משמש לפנייה ישירה אליך, אתה רשאי לדרוש כי יימחק ממאגרי החברה לצורך זה בלבד.
האתר, האפליקציה והשירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 17, ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים.
ריינג׳ שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה מתאימה באתר ו/או באפליקציה.
כתובת לפניות: [email protected]
עודכן לאחרונה: מרץ 2026
BannerText_Seraphinite Accelerator